Приостановка аккаунта Google Ads может стать серьезной проблемой для любого бизнеса, активно использующего рекламу в интернете. Особенно неприятно, когда накануне Ваши рекламные кампании работали без сбоев, а затем внезапно приходит уведомление о блокировке. Это может привести к значительному снижению количества клиентов, падению продаж и потере вложенного бюджета.
В этой статье мы разберем, почему аккаунт Google Ads может быть приостановлен, как этого избежать, а также какие шаги необходимо предпринять для восстановления доступа к рекламным инструментам, если аккаунт приостановлен из-за несвоевременного подтверждения личности.
Что происходит во время приостановки рекламного аккаунта Google?
Когда Google принимает решение о приостановке Вашего аккаунта, все запущенные рекламные кампании автоматически останавливаются. Это означает, что Ваши объявления перестают показываться в поисковой выдаче, на сайтах-партнерах и на других рекламных площадках Google. Соответственно, потенциальные клиенты перестают видеть Вашу рекламу, и поток трафика на сайт резко снижается.
При этом важно понимать, что приостановка аккаунта Google Ads не влияет на органический трафик. Если Ваш сайт продолжает соответствовать требованиям поисковых систем и не содержит вредоносного ПО, посетители по-прежнему смогут находить его через обычный поиск. Однако отсутствие рекламы может существенно снизить количество новых пользователей, что особенно критично для бизнеса, ориентированного на платные каналы продвижения.
Причины приостановки аккаунта Google Ads
Google Ads предъявляет строгие требования к рекламодателям, и даже небольшие нарушения могут привести к приостановке учетной записи. Рассмотрим наиболее распространенные причины:
- Нарушение рекламной политики Google: наличие вредоносного ПО. Если Google обнаружит, что Ваш сайт или целевая страница заражены вирусами, фишинговыми схемами или программами-шпионами, аккаунт будет приостановлен. Запрещено рекламировать товары и услуги с ложной информацией, а также скрывать реальные условия предоставления услуг. Перенаправления и маскировка контента. Запрещенные товары и услуги. Товары и услуги с ограничениями в рекламе, например, медицина.
- Даже если Вы добросовестный рекламодатель, Ваш аккаунт могут приостановить из-за ошибок при оплате. Это может произойти в следующих случаях: просроченная или недействительная банковская карта; отсутствие средств на счёте в момент списания; использование платежных реквизитов, которые Google сочтет подозрительными.
- Google периодически может запрашивать у рекламодателей подтверждение личности или компании, особенно если они продвигают определенные категории товаров и услуг. Если рекламодатель не проходит верификацию в установленный срок (в течение 30 дней), аккаунт может быть приостановлен до выполнения этого требования.
Зачем Google требует подтверждать личность?
Подтверждение личности — обязательная процедура, направленная на обеспечение безопасности и прозрачности рекламного рынка. Google Ads стремится защитить пользователей от мошеннических схем и недобросовестных рекламодателей.
- Защита конфиденциальности рекламодателя. Google важно удостовериться, что доступ к учетной записи имеет реальный человек или организация.
- Защита платежных данных. Верификация позволяет предотвратить мошенничество с платежными системами.
- Борьба с фейковыми аккаунтами. Это снижает риск появления ложной информации и вредоносной рекламы.
Ваши потенциальные клиенты также должны быть уверены, что взаимодействуют с легальной и прозрачной компанией. Таким образом, подтверждение личности — это не просто формальность, а важный элемент защиты бизнеса.
Как узнать, что аккаунт приостановлен из-за неподтвержденной личности?
Если Вы вовремя не подтвердили личность рекламодателя, Ваш аккаунт Ads приостанавливают и Google отправляет уведомление на привязанный к аккаунту электронный адрес. В письме будет указана причина блокировки — в данном случае отсутствие подтверждения личности. Также Вы увидите соответствующее предупреждение в самом аккаунте Ads.
Как пройти проверку рекламодателя в Google Ads
Процесс подтверждения личности включает несколько простых шагов:
1. Перейдите в настройки учетной записи и найдите раздел “Проверка рекламодателя”.
2. Google запросит информацию о Вашей компании или о Вас как о физическом лице.
3. Загрузите необходимые документы. Для подтверждения личности могут потребоваться: регистрационный документ организации, адрес организации, данные представителя, включая фотографию паспорта или другого документа удостоверяющего личность. Все документы должны быть действительными и четко читаемыми. Несоответствие данных в документах и аккаунте может привести к повторной приостановке.
4. Перед отправкой перепроверьте все указанные данные. Даже мелкая опечатка может затянуть процесс проверки.
5. После загрузки всех необходимых документов система автоматически отправит их на проверку. Обычно процесс занимает от 3 до 5 рабочих дней. В случае большой загруженности службы поддержки сроки могут увеличиться.
6. После завершения проверки вы получите уведомление о результатах. Если документы были подтверждены, Ваш аккаунт будет разблокирован, и рекламные кампании продолжат работу.
Приостановка аккаунта Google Ads из-за неподтвержденной личности — это не конец Вашей рекламной деятельности. Это лишь временная мера, направленная на обеспечение безопасности. Прохождение проверки — обязательный, но несложный процесс, если следовать инструкциям.
Если у Вас нет времени или уверенности в успешном прохождении всех этапов, Вы всегда можете обратиться к профессионалам. Команда SILVERWEB знает все нюансы работы Google Ads и сделает все возможное, чтобы Ваш бизнес не простаивал, а реклама приносила максимальный результат. Наши специалисты помогут Вам быстро и без ошибок пройти подтверждение личности, чтобы Ваши рекламные кампании снова заработали на полную мощность. Не тратьте время впустую — доверьте этот процесс опытным специалистам!
