Кейс по ведению Instagram-аккаунта проката квадроциклов и багги

atvprokat.by

Компания ATV-PROKAT предоставляет услуги проката квадроциклов в Минске уже более 9 лет. За это время она разработала оптимальные маршруты разной сложности, которые подойдут как новичкам, так и опытным райдерам.

Задача

Увеличение узнаваемости; продвижение основных услуг: проката
квадроциклов и подарочных сертификатов на заезды; улучшение
статистики аккаунта благодаря последовательному продвижению.

Решение

Разработали единую стратегию ведения Instagram-аккаунта проката
квадроциклов и багги ATV-PROKAT. Оформили профиль и актуальные
Stories, выстроили контент-план с акцентом на живой контент с заездов,
маршрутов и услуг компании. Регулярно подготавливали посты, Reels и Stories,
монтировали видеоконтент и поддерживали коммуникацию с аудиторией.
Благодаря системному ведению удалось повысить вовлечённость, активность
подписчиков и узнаваемость бренда.

Ниша

Сфера проката квадроциклов и багги требует яркого визуального
контента и активного взаимодействия с аудиторией. Клиентам важно
сразу видеть технику, эмоции от поездок, условия проката
и уровень сервиса. Поэтому Instagram в данной нише должен не только
демонстрировать услуги компании, но и формировать доверие, вовлекать
аудиторию и подводить пользователей к бронированию.

Краткий бриф

Наименование компании

ATV-PROKAT

Страна, на которую рассчитан сайт

Беларусь

Имя пользователя

@atvprokat.by

Сфера деятельности

Прокат квадроциклов и багги

Процесс работы

Описание

Шапка профиля. Правильно заполненная шапка профиля является одним из ключевых факторов роста показателей аккаунта. В шапке профиля должны быть: основной вид деятельности компании, перечисление преимуществ компании перед конкурентами, основные услуги, контактная информация (телефон, адрес, ссылки на другие социальные сети и сайт).

Проанализировав шапку, можно сказать, что она соответствовала практически всем требованиям. Мы вынесли с шапки ссылку на группу ВКонтакте компании в ссылки профиля, чтобы по ней можно было легко перейти вместе с сайтом.

Стратегия продвижения. Перед началом составления контент-плана необходимо было проанализировать текущую стратегию в аккаунте, а также стратегии конкурентов компании. До начала работы с нами в аккаунте компании нерегулярно выкладывались посты в основном с фотографиями и видео клиентов с заездов с призывом обращения аудитории за услугой проката. Не было постов с достаточно важной информацией: стоимостью услуг, маршрутами, почему стоит обратиться именно в ATV-PROKAT и так далее.

На основе этого в первый месяц ведения аккаунта публиковалась наиболее важная информация: преимущества компании, обзор имеющейся техники, стоимость услуг, подробная информация о маршрутах, условия проката, информация о подарочных сертификатах.

При этом важно было учитывать процентное соотношение информационных постов и живых постов с фотографиями и видео с заездов. Поэтому в контент-стратегии было выбрано наиболее оптимальное процентное соотношение: приблизительно 60% постов с фото и видео с заездов (рекламные и брендовые), оставшиеся 40% – информационные и развлекательные посты.

Актуальные. До этого в профиле было два актуальных: “Отзывы” и “Где мы”. Поэтому необходимо было проделать работу по их заполнению и дополнению.

За 2 месяца были реализованы все основные полезные для клиентов актуальные:

Сертификаты – основная информация о подарочных сертификатов компании (какие сертификаты имеются, как оформить заказ)
Инфо – вся полезная информация для клиентов, связанная с заездами
Маршруты – описание каждого маршрута компании подробнее
Автопарк – сборка имеющейся у компании техники с названиями моделей и фото
Условия – представлены основные условия проката
Цены – информационные сторис со всеми ценами компании (на групповые и индивидуальные заезды), чтобы клиенты могли ознакомиться с прайсом сразу в аккаунте не переходя на сайт
Отзывы – репосты клиентов с заездов, а также отзывы о компании, взятые с Google и Яндекс
Где мы – как добраться до компании.

Внешний вид ленты. После начала работы с нами аккаунт компании визуально преобразился. При публикации мы придерживаемся единого стиля в дизайне, используя корпоративные шрифт и цвета компании: серый и ярко-зеленый. К создаваемым reels при необходимости также разрабатываются обложки. Единый стиль помогает пользователям легко узнавать контент среди других постов. Это способствует укреплению бренда и увеличению его запоминаемости. Последовательность в дизайне формирует профессиональное и целостное восприятие бренда.

Результаты по проекту

Результат

Несмотря на то, что работа ведется всего несколько месяцев, у нас получилось добиться хороших результатов. Так как заказчик доволен качеством публикуемых постов, он самостоятельно использует таргетированную рекламу на публикуемый нами контент, что дает отличные показатели: в первым месяц ведения аккаунта взаимодействие с публикациями по сравнению с прошлым месяцем возросло на 97,3%; статистика по вовлеченным аккаунтам возросла на 45,0% среди подписчиков и на 16,4% среди неподписчиков; статистика по действиям в профиле увеличились на 79,2%

1. Рост активности и вовлечённости аудитории

Благодаря регулярному ведению аккаунта, публикации Reels, живому контенту и обновлению Stories аккаунт стал значительно активнее. Подписчики начали чаще взаимодействовать с публикациями, делиться контентом и интересоваться услугами компании.

2. Усиление визуального и брендового оформления

Для аккаунта был выстроен единый стиль публикаций и актуальных Stories с использованием фирменных цветов компании. Это сделало профиль более профессиональным, визуально цельным и повысило узнаваемость бренда среди аудитории.

3. Повышение доверия к компании

Публикации с реальными отзывами клиентов, обзорами маршрутов и техники помогли показать уровень сервиса и атмосферу поездок. Благодаря этому аккаунт стал полноценным инструментом формирования доверия у потенциальных клиентов.

4. Улучшение структуры и удобства профиля

Были оформлены актуальные Stories с маршрутами, ценами, условиями проката, автопарком и сертификатами. Пользователи получили быстрый доступ ко всей основной информации, что упростило знакомство с услугами компании и повысило количество обращений через Instagram.