+375 (29) 390-56-65
Время работы
Пн-Пт: 9:00 - 17:00
Сб-Вс: выходной
Отвечаем в мессенджерах:
Поддержка и сопровождение сайтов
Создание и разработка сайтов Поддержка и сопровождение сайтов

Техническая
поддержка сайтов

Вам не нужно тратить время на технические детали, вы сосредотачиваетесь на развитии бизнеса, а мы заботимся о том, чтобы ваш сайт всегда был доступен, удобен и эффективен.

  • Более 10 лет опыта Более 10 лет опыта
  • Время реакции Время реакции
  • Проактивная безопасность Проактивная безопасность

Преимущество работы с SILVERWEB

Оперативное решение проблем

Команда специалистов быстро реагирует на любые технические сбои и ошибки.

Оптимизация производительности

Мы повышаем скорость загрузки и удобство использования, что напрямую влияет на конверсию.

Надёжность и безопасность

Регулярный мониторинг, обновления и защита от угроз гарантируют стабильную работу сайта.

Фокус на бизнесе

Вы освобождаетесь от технических забот и можете сосредоточиться на развитии компании.

Вы под нашей защитой где бы вы ни были

Мы работаем без границ: поддерживаем сайты компаний по всему миру, обеспечивая им стабильность, безопасность и скорость.

карта мира Вы под нашей защитой где бы вы ни были

Стоимость технической поддержки сайтов

Старт

Решение для компаний, которые активно используют сайт для привлечения клиентов и продаж. Подходит тем, кто ценит баланс между стоимостью и качеством обслуживания. Включает регулярные обновления, мониторинг и оперативное устранение ошибок.

400 BYN/ месяц
  • BYN
  • USD
  • RUB
  • EUR

Что входит в тариф

  • Мониторинг работоспособности
  • Регулярные обновления CMS и плагинов
  • Базовая защита от вирусов и спама
  • Резервное копирование данных
  • Контроль за сроком SSL‑сертификата
  • Оптимизация скорости загрузки страниц
  • Исправление багов и ошибок в функционале
  • Настройка безопасности и контроль доступа
  • Поддержка интеграций (CRM, аналитика, формы)
  • Индивидуальные доработки и оптимизация
  • Настройка редиректов и SEO‑технических параметров
  • Приоритетное решение задач
  • Расширенный мониторинг производительности и нагрузки
  • Индивидуальные доработки функционала
  • Оптимизация базы данных и серверных настроек
  • Поддержка сложных интеграций (ERP, платёжные системы, маркетплейсы)
  • Консультации по развитию сайта и UX
  • Аудит безопасности и внедрение дополнительных уровней защиты
  • Подготовка сайта к высоким нагрузкам (акции, распродажи, трафиковые пики)

Базовый

Решение для компаний, которые активно используют сайт для привлечения клиентов и продаж. Подходит тем, кто ценит баланс между стоимостью и качеством обслуживания. Включает регулярные обновления, мониторинг и оперативное устранение ошибок.

770 BYN/ месяц
  • BYN
  • USD
  • RUB
  • EUR

Что входит в тариф

  • Мониторинг работоспособности
  • Регулярные обновления CMS и плагинов
  • Базовая защита от вирусов и спама
  • Резервное копирование данных
  • Контроль за сроком SSL‑сертификата
  • Оптимизация скорости загрузки страниц
  • Исправление багов и ошибок в функционале
  • Настройка безопасности и контроль доступа
  • Поддержка интеграций (CRM, аналитика, формы)
  • Индивидуальные доработки и оптимизация
  • Настройка редиректов и SEO‑технических параметров
  • Приоритетное решение задач
  • Расширенный мониторинг производительности и нагрузки
  • Индивидуальные доработки функционала
  • Оптимизация базы данных и серверных настроек
  • Поддержка сложных интеграций (ERP, платёжные системы, маркетплейсы)
  • Консультации по развитию сайта и UX
  • Аудит безопасности и внедрение дополнительных уровней защиты
  • Подготовка сайта к высоким нагрузкам (акции, распродажи, трафиковые пики)

Бизнес

Решение для компаний, которые активно используют сайт для привлечения клиентов и продаж. Подходит тем, кто ценит баланс между стоимостью и качеством обслуживания. Включает регулярные обновления, мониторинг и оперативное устранение ошибок.

1050 BYN/ месяц
  • BYN
  • USD
  • RUB
  • EUR

Что входит в тариф

  • Мониторинг работоспособности
  • Регулярные обновления CMS и плагинов
  • Базовая защита от вирусов и спама
  • Резервное копирование данных
  • Контроль за сроком SSL‑сертификата
  • Оптимизация скорости загрузки страниц
  • Исправление багов и ошибок в функционале
  • Настройка безопасности и контроль доступа
  • Поддержка интеграций (CRM, аналитика, формы)
  • Индивидуальные доработки и оптимизация
  • Настройка редиректов и SEO‑технических параметров
  • Приоритетное решение задач
  • Расширенный мониторинг производительности и нагрузки
  • Индивидуальные доработки функционала
  • Оптимизация базы данных и серверных настроек
  • Поддержка сложных интеграций (ERP, платёжные системы, маркетплейсы)
  • Консультации по развитию сайта и UX
  • Аудит безопасности и внедрение дополнительных уровней защиты
  • Подготовка сайта к высоким нагрузкам (акции, распродажи, трафиковые пики)

Этапы работ по технической поддержке

1 этап работы

Анализ и подключение

Проверяем текущее состояние сайта, подключаем его к системе мониторинга и резервного копирования.
2 этап работы

Настройка и защита

Обновляем CMS и плагины, настраиваем безопасность и базовую оптимизацию.
3 этап работы

Регулярное сопровождение

Следим за стабильностью работы, устраняем ошибки, оптимизируем скорость и удобство использования.
4 этап работы

Отчет и развитие

Предоставляем отчёты о проделанных работах и даём рекомендации для дальнейшего улучшения сайта.бренду.

Гарантия надёжности

Мы понимаем, что для бизнеса важно быть уверенным в бесперебойной работе сайта. Поэтому предоставляем прозрачные условия обслуживания, регулярные отчёты и гарантируем оперативное решение любых проблем. Ваш сайт всегда будет под контролем, а вы сможете сосредоточиться на развитии компании.

Ваше спокойствие - наша работа

Мы заботимся о том, чтобы ваш сайт всегда оставался доступным и защищённым. Никаких неожиданных сбоев, потери данных или угроз безопасности! Мы берём техническую часть на себя. Вы получаете уверенность, что ваш проект работает стабильно, а клиенты видят только результат.

Гарантии | Поддержка и сопровождение сайтов

Ответы на часто задаваемые вопросы

Какое у вас время реакции на критические инциденты?
Гарантированное время реакции - ключевой показатель. Мы реагируем на критические инциденты в течение 15–60 минут и начинаем работу по восстановлению сразу после подтверждения. В SLA прописываются этапы эскалации и компенсации при нарушениях.
Включаете ли вы обновления CMS, плагинов и тестирование?
Резервные копии делаем ежедневно и храним несколько точек восстановления. Для критичных проектов - инкрементальные каждые несколько часов. Восстановление из бэкапа при стандартной конфигурации занимает от нескольких минут до пары часов в зависимости от объёма данных.
Как часто вы делаете резервные копии и как быстро восстанавливаете сайт?
Резервные копии делаем ежедневно и храним несколько точек восстановления. Для критичных проектов - инкрементальные каждые несколько часов. Восстановление из бэкапа при стандартной конфигурации занимает от нескольких минут до пары часов в зависимости от объёма данных.
Заявка на обратный звонок
Готовы предоставить полную консультацию по условиям и всем интересующим вопросам работы с нашей компанией!
+

Обсудить проект

+

Заявка на обратный звонок

Согласие на обработку персональных данных в соответствии с целями, указанными в Политике обработки персональных данных